Пользовательское соглашение
Настоящее Пользовательское соглашение соответствует требованиям GDPR и регулирует использование сервиса YowJourney.
1. Определения
- Сервис — веб-сайт YowJourney и связанные мобильные приложения
- Пользователь — любое лицо, использующее Сервис
- Контент — все материалы, размещенные в Сервисе
- Персональные данные — информация, позволяющая идентифицировать Пользователя
- Контроллер данных — YowJourney как компания, определяющая цели и способы обработки персональных данных
2. Принятие соглашения
Используя Сервис, вы подтверждаете, что:
- Достигли возраста 16 лет (требование GDPR)
- Прочитали и согласились с условиями
- Имеете право заключать данное соглашение
- Согласились с обработкой персональных данных согласно нашей Политике конфиденциальности
3. Описание сервиса
YowJourney предоставляет:
- Информационные материалы о местах для путешествий
- Интерактивные карты и навигацию
- Пользовательские обзоры и рекомендации
- Статьи и гиды по путешествиям
- Персонализированные рекомендации на основе предпочтений
4. Права пользователей согласно GDPR
4.1 Основные права:
- Право на информацию — получение четкой информации о том, как используются ваши данные
- Право доступа — получение копии ваших персональных данных
- Право на исправление — коррекция неточных данных
- Право на удаление — удаление ваших данных при определенных условиях
- Право на ограничение обработки — временное ограничение использования данных
- Право на переносимость — получение данных в структурированном формате
- Право возражения — запрет на обработку данных в определенных случаях
4.2 Права в отношении автоматизированных решений:
- Право не подвергаться автоматизированному принятию решений
- Право на объяснение логики алгоритмов персонализации
- Право на пересмотр автоматизированных решений
4.3 Реализация прав:
Для реализации ваших прав обращайтесь: yowjourney.com@gmail.com
Срок ответа: 30 дней с момента обращения
5. Обязанности пользователей
5.1 Общие обязанности:
- Предоставлять достоверную информацию при регистрации
- Не нарушать права других пользователей
- Соблюдать законодательство при использовании Сервиса
- Защищать учетные данные от несанкционированного доступа
5.2 Запрещенные действия:
- Публикация ложной или вводящей в заблуждение информации
- Спам, реклама без согласования
- Нарушение авторских прав и интеллектуальной собственности
- Попытки взлома или нарушения безопасности
- Создание поддельных аккаунтов
- Распространение вредоносного ПО
6. Пользовательский контент
6.1 Права на контент:
- Вы сохраняете авторские права на ваш контент
- Предоставляете нам лицензию на использование контента в рамках Сервиса
- Можете удалить контент в любое время
6.2 Модерация:
- Мы оставляем за собой право модерировать контент
- Удаление неподходящего контента без предварительного уведомления
- Блокировка аккаунтов при нарушении правил
7. Обработка персональных данных
7.1 Правовые основания (GDPR Статья 6):
- Согласие — для маркетинга и аналитики
- Исполнение договора — для предоставления Сервиса
- Законные интересы — для безопасности и улучшения Сервиса
- Правовые обязательства — для соблюдения законов
7.2 Категории данных:
- Идентификационные данные: имя, email
- Технические данные: IP, устройство, браузер
- Данные использования: история поиска, предпочтения
- Контент: отзывы, комментарии, фотографии
7.3 Сроки хранения:
- Активные аккаунты: до удаления пользователем
- Неактивные аккаунты: 3 года с последней активности
- Логи: 12 месяцев
- Маркетинговые данные: до отзыва согласия
8. Передача данных третьим лицам
8.1 Категории получателей:
- IT-поставщики: хостинг (Vercel), аналитика (Google Analytics), аутентификация (Supabase)
- Управление контентом: Sanity CMS
- Картографические сервисы: Leaflet, OpenStreetMap, CARTO
- Правоохранительные органы: по официальным запросам
8.2 Международные передачи:
- Передачи в третьи страны осуществляются с адекватными гарантиями
- Использование Standard Contractual Clauses (SCC)
- Соблюдение Adequacy Decisions Европейской комиссии
9. Безопасность данных
9.1 Технические меры:
- Шифрование данных при передаче и хранении
- Регулярное резервное копирование
- Мониторинг безопасности 24/7
- Регулярные аудиты безопасности
9.2 Организационные меры:
- Обучение персонала по защите данных
- Контроль доступа с принципом минимальных привилегий
- Процедуры уведомления о нарушениях
10. Нарушения безопасности
В случае нарушения безопасности персональных данных:
- Уведомим регулятора в течение 72 часов
- Уведомим пользователей при высоком риске для прав и свобод
- Примем меры по устранению нарушения
11. Ограничение ответственности
11.1 Предоставление информации:
- Информация предоставляется «как есть»
- Мы не гарантируем точность всех данных
- Не несем ответственности за решения, принятые на основе информации
11.2 Техническая доступность:
- Не гарантируем постоянную доступность Сервиса
- Возможны технические перерывы для обслуживания
- Не отвечаем за ущерб от недоступности
12. Прекращение использования
12.1 Прекращение пользователем:
- Вы можете прекратить использование в любое время
- Удаление аккаунта через настройки или обращение к нам
- Данные будут удалены согласно нашей Политике хранения
12.2 Прекращение нами:
- При нарушении условий соглашения
- При длительной неактивности (более 3 лет)
- По требованию регулятора
13. Изменения соглашения
13.1 Уведомление об изменениях:
- Email-уведомления зарегистрированным пользователям
- Уведомления на сайте за 30 дней до вступления в силу
- Возможность возражения против изменений
13.2 Согласие с изменениями:
- Продолжение использования означает согласие
- Возможность прекратить использование при несогласии
14. Разрешение споров
14.1 Досудебное урегулирование:
- Попытка решения через службу поддержки
- Срок рассмотрения жалоб: 30 дней
14.2 Судебное разрешение:
- Применимое право: законодательство страны нашей регистрации
- Подсудность: суды по месту нашего нахождения
14.3 Права потребителей:
- Потребители сохраняют права согласно местному законодательству
- Право обращения в суды по месту жительства
15. Контактная информация
Основные контакты:
- Email: yowjourney.com@gmail.com
Надзорные органы:
- ЕС: органы по защите данных стран-членов
- Украина: Уполномоченный по защите персональных данных
16. Заключительные положения
- Данное соглашение составляет полное соглашение между сторонами
- При недействительности отдельных положений остальные остаются в силе
- Язык соглашения: при расхождениях версий приоритет имеет версия на языке страны регистрации компании